银行客服工作总结
更新：2025-04-24 16:15
xx支行员工总人数达xxx人，涵盖在职、代办、临时及离退休职工，机构设置完善，包括办公室、个人金融业务中心等多个部门。以下是该支行的人员、机构及资产负债情况的详细介绍。
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一、人员、机构情况：
1、xx支行员工总人数xx-x人，银行客服部工作。其中，在职职工xx人，具有大专以上文化程度xx人，党员xx 人，平均年龄xx岁;代办员xx人，临时工x人，离退休职工xx人，内退职工xx 人。
2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、xx分理处、xx分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部，xx分理处下设xx储蓄所及xx营业网点，除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。
二、资产负债情况：
截至末，各项贷款余额xx-xx万元，其中：公司贷款xx-xx万元，不良占比为xx%，个人综合消费贷款xx-x万元，住房贷款xx-x万元。各项存款余额xx-xxx万元，其中，储蓄存款xx-xxx万元，较增加xx-xx万元，对公存款xx-xxx万元，较年初下降xx-xx万元，同业存款xx-x万元。
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综上所述，xx支行在人员配置上注重文化素质与党员队伍建设，机构设置全面，资产负债情况稳定，公司贷款与个人贷款业务并存，存款余额有所增长，体现了该支行的稳健运营与发展潜力。